Вопросы/Ответы

Где находится офис?

Как можно подключить Интернет?

Где подписываетя договор, в офисе или дома?

По каким дням и в какое время суток инженеры подключают Интернет?

Могу ли я подключить Интернет на съемной квартире?

Каким образом можно оплатить Интернет?

Что влияет на скорость интернета? Как измерить скорость интернет соединения?

Можно ли получить статический IP адрес?

У меня медленно скачиваются файлы.

Как можно защитить себя от компьютерных вирусов?

Что будет со скоростью при подключении второго компьютера?

 

Где находится офис?
Компания "Радуга-Телеком" находится по адресу: г.Липецк, ул.Стаханова, д.63.

Как можно подключить Интернет?
Подключение интернета осуществляется следующим образом:
1. Позвонить в офис, оставить свои данные: адрес, контактный телефон и ФИО, с Вами согласуют время приезда инженеров на подключение интернета;
2. Оставить заявку на нашем сайте, далее в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер, чтобы можно было согласовать время приезда инженеров на подключение интернета.

Где подписываетя договор, в офисе или дома?
Договор подписывается дома, при себе необходимо иметь паспорт.

По каким дням и в какое время суток инженеры подключают Интернет?
Инженеры работают с 09:00 до 19:00, так же подключение возможно и в выходные дни.

Могу ли я подключить Интернет на съемной квартире?
Да, можете. Для подключения не требуются документы владельца квартиры, достаточно Вашего паспорта.

Каким образом можно оплатить Интернет?
Способы оплаты за услуги интернета можно посмотреть, перейдя по ссылке.

Что влияет на скорость интернета? Как измерить скорость интернет соединения?
На качество измерения скорости влияет ряд факторов:
- Скорость сервера;
- Скорость и настройки роутера, если Ваш компьютер подключен к локальной сети через него;
- Работающие программы на компьютере в момент проверки;
- Антивирусы и брандмауэры, работающие в фоновом режиме;
- Натройки компьютера и операционной системы.
Перед измерением скорости необходимо отключить все программы и пройти по ссылке.

Можно ли получить статический IP адрес?
Да. У пользователей ООО "Радуга-Телеком" есть возможность получить статический IP адрес. Для подключения статического IP адреса Вам нужно обратиться в наш офис.

У меня медленно скачиваются файлы.
Файлы или информация может загружаться медленно с популярных бесплатных сайтов из-за высокой нагрузки на сервер данного сайта. Эту проблему может утранить только владелец интернет сайта или ресурса.

Как можно защитить себя от компьютерных вирусов?
Необходимо установить антивирусную программу и регулярно обновлять её антивирусную базу.

Что будет со скоростью при подключении второго компьютера?
Скорость соединения будет делиться между компьютерами пропорционально загрузке и очередности обращений во внешнюю сеть.